FAQ

Q 完成までの日数は何日ですか?
A 素材ご提出後3週間~1ヵ月程度ですが、お急ぎの場合には可能な限り早急に対応しています。 時期によっては1-2週間での完成なども可能ですので、お問い合わせください。 (特急料金はかかりません)
Q DVD納品ですか?
A DVD納品となり下記規格で作成します。 ■DVD(DVD-R、DVD-video形式) ■アスペクト比16:9 (4:3ご希望の場合、上下に黒バー付き) ■映像の最初と最後に5秒程度の黒画面(ブラックビデオ)あり ■映像内テキストは80%のセーフマージン内 ■メニュー画面無し (2種類ご注文の場合、2枚のDVDで納品)
Q 写真枚数を増やす事は出来ますか?
A プロフィールムービーは「写真追加オプション」の購入により、追加が可能となっております。 オープニングムービーは写真追加が難しいのですが、ご自身で2枚を1枚にコラージュした画像を1枚のお写真として使用可能です。
Q 4:3の画面サイズで制作は可能ですか?
A 画面の上下に黒いバーを付ける形で4:3の映像として制作可能です。ご注文時と素材ご提出時に、その旨明記をお願いします。
Q BGMを変える事は可能ですか?
A プロフィールムービーは曲の変更が可能です。 当方にて著作権フリーBGMを30曲ほど用意していますが、市販楽曲はISUM登録楽曲を利用可能です。ご購入時に「ISUM申請料金」オプションを曲数分ご購入ください。 オープニングムービーは曲に合わせた編集の為、あまりおすすめしておりませんが対応可能な場合もありますので、お問い合わせください。
Q スマートフォンのみで準備可能ですか?
A スマートフォンのみで可能です。 お写真はメール添付でお送りいただき、コメントもメール本文にご記載で大丈夫です。 プリント写真しか無いお写真は、スキャンアプリ等をご利用ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ecoo

事業者の名称

望月拓伸

事業者の所在地

〒151-0063

東京都渋谷区富ヶ谷1-43-12

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:9-17時 定休日:土日祝

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。送料は全商品無料となっております。
商品料金以外に、お支払いに際し「銀行振込支払手数料360円」「コンビニ支払手数料360円」のいずれかが発生いたします。

代金の支払方法・時期

支払方法:お振込もしくはコンビニ決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

映像の最終確認終了後、1週間以内の発送となります。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。